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幫助中心 新手上路 支付方式 配送服務 服務信用保障 商務合作 市場合作
60天服務

溫馨服務

請放心:愛之谷為保證用戶利益,為全國客戶推出進口類商品以及振動器類商品60天超長質保服務,用過60天,還能修或換!
請放心:對無法返回給原客戶的退換貨,愛之谷會進行銷毀處理,絕不會銷售給其他客戶。
請放心:如果您購買的商品廠商提供了3個月或者1年的質保服務,您可繼續享受。
注:為避免同行換貨,商品只可更換一次

質保范圍

愛之谷對各種用電池或者其他電源驅動而實現振動功能的商品以及進口商品,提供質保服務。
非進口商品及振動器類商品一經使用,愛之谷不提供退換貨和質保服務。

質保規則

質保商品須同時滿足下列全部條件
1.在正常使用情況下,商品出現電子電路故障導致商品振動功能故障。
2.未被人為拆卸改動過而且非人為使用不當因素損壞的第1條故障的商品。
3.依據速遞公司簽收記錄,自商品簽收之日起60天內出現第1條故障的的商品。

質保方式

1.愛之谷依據產品和故障類型,有權決定對故障商品是進行免費維修還是更換新品。
2.如果更換新品,只能實施A對A的換貨模式,即原品牌款式規格完全相同的商品。

質保流程

1.撥打4006006862,與客服確認是否在維修范圍。
2.書面說明:您的姓名、地址、手機號碼、故障情況說明,與故障商品以及全部零部件一同寄回。
3.寄回說明:請務必使用快遞公司或者郵政EMS送貨上門并支付快遞費,不要使用平郵或者郵政快件,也不要使用運費到付,否則會被拒收。
4.維修或調換后寄回:愛之谷收到產品后檢驗,屬于質保范圍的,為您維修或者調換后,快遞給您,由愛之谷支付快遞費。不在質保范圍的,愛之谷將原物快遞給您,快遞費由您支付。

運費說明

情況區分 客戶快遞愛之谷運費 愛之谷快遞客戶運費 其他說明
屬于質保范圍 愛之谷承擔 愛之谷承擔 請不要貨到付款,會被拒收
不屬于質保范圍 客戶承擔 客戶承擔 請不要貨到付款,會被拒收

為了您的利益,請理解

鑒于情趣用品為個人貼身使用的高度私人用品,為了保證全體用戶的身體健康,感謝您理解下列規定:
1.愛之谷不提供A換B商品的換貨服務。
2.貨物一經售出,愛之谷不提供退貨服務。
3.因照片色差或者拍攝角度導致的與實物的偏差,不提供退換貨服務。

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